Savoir dire NON
Crédit : "les peurs bleues"- Mathou - Editions Delcourt
Comment faire quand on est manager et que l’un de vos collaborateurs vous fait une demande que vous ne pouvez pas accepter ?
Comment dire NON sereinement et sans culpabiliser ?
Voyons ce qu’est un NON constructif
C’est dire :
✅Oui à la personne : en la questionnant et en reformulant la demande (questionner et reformuler)
❌Non à la demande : lui dire non en exposant le pourquoi (argumenter)
✅Oui à la collaboration : chercher ensemble une alternative pour que la personne puisse voir comment faire autrement
CINQ étapes que nous vous proposons pour dire NON sereinement, sans culpabilité et acceptable pour celui qui reçoit le NON :
⁉️ Si vous revisitez les cas où vous n’avez pas su dire NON, comment pourriez-vous dire NON aujourd'hui au regard de ces 5 étapes 💡A vous de jouer 🤩